Begriffe und Bedeutungen

Hier findest du eine Übersicht der wichtigsten Begriffe in Qourses. Diese Begriffserklärungen helfen dir, die verschiedenen Funktionen und Möglichkeiten besser zu verstehen.

📆 Kurse & Kursgruppen

Kurse sind das Herzstück von Qourses. Ein Kurs enthält alle wichtigen Informationen wie Beschreibung, Preis, Teilnehmerzahl und rechtliche Dokumente.

Kursgruppen sind Bündel von mehreren Terminen, die als Paket angeboten werden. Dies ist besonders nützlich wenn:

• Kunden mehrere Termine im Voraus buchen sollen
• Du Serien von Terminen als ein Gesamtpaket verkaufen möchtest
• Du unterschiedliche Preise für Einzeltermine und Pakete anbieten willst

📑 Buchungen & Bestellungen

Eine Bestellung enthält eine oder mehrere Buchungen. Sie repräsentiert den gesamten Kaufvorgang eines Kunden.

Buchungen sind die einzelnen Positionen innerhalb einer Bestellung und können sein:

• Die Teilnahme an einem einzelnen Termin
• Die Buchung einer Kursgruppe (mehrere Termine)
• Der Kauf einer Mehrfachkarte

👥 Gäste & Kunden

Kunden sind registrierte Benutzer auf Qourses, die aktiv mit deiner Organisation interagiert haben. Sie können:

• Ihre Buchungen selbst verwalten
• Von kulanten Rücktrittsrechten Gebrauch machen
• Mehrfachkarten verwenden

Gäste haben sich nicht auf Qourses registriert und haben nur ihre E-Mail-Adresse hinterlegt. Sie können:

• Kurse buchen
• Später ein Kundenkonto erstellen
• Bestehende Gastbestellungen ihrem Kundenprofil hinzufügen

🤝 Termine

Termine sind einzelne Zeitpunkte für Kurse oder Kursgruppen, an denen Kunden teilnehmen können. Sie können:

• Einzeln gebucht werden
• Teil einer Kursgruppe sein
• Mit einer Mehrfachkarte gebucht werden

🎫 Mehrfachkarten

Mehrfachkarten ermöglichen es deinen Kunden, eine bestimmte Anzahl von Einzelterminen zu einem vergünstigten Preis zu buchen. Sie sind nützlich für:

• Kundenbindung
• Vereinfachung des Buchungsprozesses (keine erneute Zahlung nötig)
• Vergünstigte Pakete anzubieten

Eine Mehrfachkarte hat:

• Eine festgelegte Anzahl von Nutzungen
• Einen Gesamtpreis
• Eine Liste von Kursen, für die sie verwendet werden kann

🎟️ Rabattcodes

Rabattcodes helfen dir dabei, Kunden zu gewinnen und zu binden. Sie können:

• Auf einzelne Buchungen oder ganze Bestellungen angewendet werden
• Den Preis um einen festen Betrag oder Prozentsatz reduzieren
• Zeitlich begrenzt oder auf bestimmte Kurse beschränkt sein